Política de envio

Política de envio

Para onde enviamos

Enviamos para os 24 países da União Europeia em que vendemos: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia e Suécia.

Também enviamos para Estados Unidos, México, Chile, Colômbia, Peru e Brasil. Para envios ao Brasil, é obrigatório informar o CPF no checkout: sem ele, a alfândega não libera o pacote.

Por enquanto não enviamos para as Canárias, Ceuta, Melilla, Açores nem Madeira, nem para nenhum outro país (incluindo a França). Se o seu endereço estiver numa dessas zonas, o pedido não poderá ser concluído.

Custo

O envio é grátis em todos os pedidos.

Prazos

Preparamos o pedido em 1-3 dias úteis. A entrega leva de 7 a 10 dias úteis na União Europeia e de 10 a 20 dias úteis na América (Brasil, de 20 a 30). Pedidos com vários kits podem chegar em pacotes separados.

Rastreamento

Quando o seu pedido for enviado, mandamos por e-mail o código de rastreamento.

Impostos e alfândega

Na União Europeia, o preço inclui o IVA e você não pagará alfândega nem taxas extras ao receber. Nos envios para a América, os impostos de importação que podem ser pagos antecipadamente já estão incluídos no preço.

Se não chegar

Se 35 dias após a compra (Brasil, 45) você ainda não o tiver recebido, escreva para info@volalink.es e reenviamos o pedido ou devolvemos o seu dinheiro.

Endereço incorreto ou entrega sem sucesso

Confira o seu endereço antes de confirmar o pedido. Se um envio voltar por endereço incorreto ou ausências repetidas, reenviaremos com o novo custo de transporte por sua conta, ou reembolsaremos o produto descontando o transporte já realizado.