Política de reembolso

Devoluções, garantia e direito de arrependimento

Garantia de satisfação de 30 dias

Se você não gostar, tem 30 dias a partir da entrega para devolvê-lo e reembolsamos 100 % do preço do produto.

Direito de arrependimento

Como consumidor na União Europeia, você tem, além disso, 14 dias corridos a partir da entrega para desistir da compra sem dar explicações. A garantia de 30 dias amplia esse prazo; não o substitui.

Como devolver

Escreva para info@volalink.es com o seu número de pedido. Responderemos com o endereço de devolução e as instruções. O produto deve chegar completo, com todas as suas peças.

Custo da devolução

As despesas de envio da devolução ficam a cargo do cliente. Informamos você disso antes de concluir a compra, conforme exige a norma de consumo.

Reembolso

Devolvemos o seu dinheiro em no máximo 14 dias a partir do momento em que recebemos a devolução, pelo mesmo meio de pagamento que você usou.

Produto danificado ou com defeito

Se chegar danificado, com defeito ou não for o que você pediu, o custo da devolução é por nossa conta e enviamos um novo ou devolvemos o seu dinheiro, como você preferir. Escreva para info@volalink.es com uma foto. Além disso, você tem a garantia legal de conformidade: 3 anos na Espanha e, no mínimo, 2 anos no resto da UE.

O presente

O livro de 40 modelos está incluído gratuitamente. Se você devolver a caneta, não é necessário devolver o livro.

Modelo de formulário de arrependimento

À atenção de David Bertomeu Muria, Calle Hernández Iglesias 19, 28027 Madrid (Espanha), info@volalink.es: Por meio da presente comunico que desisto do meu contrato de venda do seguinte produto: [produto]. Pedido número: [número]. Recebido em: [data]. Nome do consumidor: [nome]. Endereço do consumidor: [endereço]. Data: [data].