Política de reembolso

Devoluciones, garantía y derecho de desistimiento

Garantía de satisfacción de 30 días

Si no os gusta, tienes 30 días desde la entrega para devolverlo y te reembolsamos el 100 % del precio del producto.

Derecho de desistimiento

Como consumidor en la Unión Europea tienes, además, 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra sin dar explicaciones. La garantía de 30 días amplía ese plazo; no lo sustituye.

Cómo devolverlo

Escríbenos a info@volalink.es con tu número de pedido. Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones. El producto debe llegar completo, con todas sus piezas.

Coste de la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Te informamos de ello antes de que completes la compra, tal y como exige la normativa de consumo.

Reembolso

Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días desde que recibimos la devolución, por el mismo medio de pago que usaste.

Producto dañado o defectuoso

Si llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, el coste de la devolución lo asumimos nosotros y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, como prefieras. Escríbenos a info@volalink.es con una foto. Además, tienes la garantía legal de conformidad: 3 años en España y, como mínimo, 2 años en el resto de la UE.

El regalo

El libro de 40 modelos va incluido gratis. Si devuelves el bolígrafo, no hace falta devolver el libro.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de David Bertomeu Muria, Calle Hernández Iglesias 19, 28027 Madrid (España), info@volalink.es: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto]. Pedido número: [número]. Recibido el: [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio del consumidor: [domicilio]. Fecha: [fecha].